Combien de temps faut-il pour démarrer ?
Une dizaine de minutes. Vous créez votre compte, un assistant vous guide pour renseigner votre activité, votre cabinet et vos documents, et vous pouvez envoyer un premier questionnaire dans la foulée. Si vous avez déjà une patientèle, vous l'importez depuis un fichier.
Qui peut ouvrir un compte ?
Les professionnels en exercice, dans la santé, le bien-être ou l'accompagnement. Vos patients vont vous confier des informations sur leur santé : QuestyResa vous demande donc votre numéro professionnel au moment de votre premier envoi. Cela prend une minute, une seule fois. Notre équipe le vérifie ensuite, sans interrompre votre travail.
Mes patients doivent-ils créer un compte ou installer une application ?
Non. Ils reçoivent un lien sécurisé, répondent depuis leur téléphone, et retrouvent leurs documents et leurs rendez-vous dans un espace sans mot de passe.
Puis-je utiliser mes propres questionnaires ?
Oui, sans les ressaisir. Vous déposez la photo ou le PDF d'un exemplaire vierge : les questions, les échelles de réponse et le barème sont lus et mis en forme en une minute environ, puis vous relisez chaque question à côté de la page d'origine avant le premier envoi. Le questionnaire reste privé, dans votre espace. Vous pouvez aussi en écrire de nouveaux avec l'outil de création, ou partir de la bibliothèque, classée par domaine.
J'ai déjà des patients dans un autre outil, puis-je les reprendre ?
Oui. Vous importez votre patientèle depuis l'export de votre outil actuel ou depuis un simple fichier Excel ou CSV. L'import vous montre ce qu'il a compris avant de valider, repère les doublons, et n'envoie aucun email à vos patients.
Où sont hébergées les données, et que se passe-t-il si j'arrête ?
En France, chez OVH. Les connexions sont chiffrées, votre compte peut être protégé par une double authentification, et une sauvegarde est faite chaque nuit. Vos données vous appartiennent : vous pouvez les exporter à tout moment et résilier lorsque vous le souhaitez. Si vous arrêtez votre forfait, vos dossiers restent consultables : rien n'est coupé.
Mes patients ne parlent pas tous français, est-ce un problème ?
Non. Vous choisissez la langue de chaque patient. Ses emails et les questionnaires déjà traduits lui arrivent dans cette langue.